ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした。。
こういうトラブルをしばしば見かけます。
一軒目は我が家のIBM NetVistaでした。
スイッチ投入で、Windows Xpのロゴが出て、プログレスバーが出たところでリセットがかかり、BIOSロゴへ、の繰り返し、または上記のメッセージでSafeモードなどのメニューが出現、どれを選んでもやはりプログレスバーが少し出てリセット。
リカバリーも駄目、Xpマシンでしたが、2000、Me、98までいろいろクリーンインストールしても同じ。（厳密に言うと、リカバリもクリーンインストールも出来るのです。インストール後の再起動で同じ障害になるので、これは気分的にかなり堪えます）なぜかWinodws95だと綺麗に起動して問題ありません。
結局IBMに修理依頼しました。当然保障期間は切れていますが、なんと無料で直ってきました。マザーボードの交換ですと。あとで調べたらコンデンサの欠陥で、使用中にパンクしてしまうそうな。IBMはそれを把握していて、修理で入庫すると黙って交換してくれるらしい。。うーむ。
二軒目はお客さんのPCでした。ウィルスバスターをインストールして初スキャンで大量のウイルスが。。ほぼ自動的に駆除して何気なしに再起動をかけたとたん、ご迷惑を、、のメッセージで、どれを選んでも起動せずリセット、またご迷惑をの文字。
IBMではないし、さっきまで動いてたんだからマザーの不良は無いと判断。こうなったらWindows再インストールですな、とお客様に覚悟を決めてもらい、やおらWindowsのCDを挿入し、CDより起動。
メニューが出たところでお客様の時間の都合により中断延期となったのですが、なんとそれでPCが直っちゃいました(^^; データも手つかずで残っています。
おそらく起動に必要なファイルがセットアップ手順でコピーされたためでしょうね。結果オーライと。。
三軒目、先ほど問い合わせのあったお客さんからのお話。IBMですが、最新式のThinkCentreだとな。これもマザーでしょうかねえ？いま専門家が修理を手がけているので結果待ち。
またマザーだったらIBMは学習能力ゼロだねえ。。結果は乞うご期待～
